[时尚快讯]澳门旅游业迎发展新契机，港珠澳大桥吸引高端旅客访澳

5月24日消息:长达55公里的港珠澳大桥建成后，港澳之间的运输时间缩短，大湾区之间的联系得到加强。自2018年10月24日以来，世界上最长的跨海大桥已经运营了半年。Csg研究表明，大桥的开通吸引了高消费的游客来澳大利亚旅游。经港珠澳大桥游澳门的游客消费比经海路游澳门的游客(包括澳门和凼仔码头)消费高出32%，主要消费在购物(+ 117%)和娱乐(+40%)上。

随着港珠澳大桥的开通带来的便利，近80%通过港珠澳大桥游览澳门的游客表达了再次游览澳门的愿望。Csg建议，旅游业可以利用这一研究数据制定营销策略，加强与客户的关系，吸引高消费客户。

去澳大利亚的游客是怎么度过的？

调查期间，经港珠澳大桥赴澳游客人均消费4280澳门元(澳门元)，比乘船来澳游客(约1038澳门元)高出32%。此外，通过港珠澳大桥的游客在购物上的花费是乘船到达澳大利亚的两倍多(117%)，在娱乐上的花费是乘船到达澳大利亚的40%。(图1)

据澳门特别行政区统计暨普查局统计，2019年第一季度，约有146万人通过港珠澳大桥抵达澳门，占游客总数(1035万)的14.1%，平均每天有15836人通过大桥进入澳门。根据这项研究，该桥可为澳门带来约1644万澳门元的潜在经济增长。

这座桥吸引游客再次游览澳门

研究还指出，通过大桥抵达澳门的乘客中，78%的人表示他们打算更频繁地前往澳门，43%的人表示他们将在澳门停留更长时间，而使用其他港口的乘客中，只有32%和17%的人分别表示了同样的意图 。这将有助于提高酒店、餐饮、零售和娱乐行业的销售额。(图4和图5)

提高游客在澳大利亚旅游的满意度

该研究还询问了游客对澳门八大著名度假胜地的满意度，包括:

威尼斯人；

银河；

巴黎人；

金沙；

永利宫；

梦想之城；

新濠影子交易所；还有狮子米高梅

研究表明，游客更喜欢酒店环境和设施，包括(1)酒店礼宾服务，(2)饮食选择，(3)丰富有趣的娱乐选择。这三项与游客对度假酒店的满意度有直接关系。

酒店和旅游业可以利用本研究的结果来规划多样化的旅游产品，提高游客在澳大利亚旅游的满意度，吸引游客再次光临。

有大量游客通过这座桥游览澳大利亚

数据显示，通过该桥访问澳大利亚的游客平均人数为2.6人，高于乘船抵达澳大利亚的2.2人。此外，通过该桥抵达澳大利亚的乘客中，38%为三人或三人以上，而只有24%的乘客通过海路抵达。(图3)

澳门旅游业发展的新机遇

精密市场研究公司研究总监余百奇表示:“港珠澳大桥的效益尚未得到充分展示。目前，该桥仅由一些持有许可证的车辆使用。官方数据显示，2019年第一季度的游客数量比去年同期增长了21%。我们的研究预测这座桥每天将为澳门带来1644万澳门元。我们认为值得研究通过大桥到达澳门的游客的行为特征以及大桥对澳门的影响。这些高消费游客的增长可以帮助澳门发展成为一个娱乐和购物活动的良好目的地。他还总结了港珠澳大桥给澳门带来的好处:

1.加强澳大利亚城市之间的联系，促进世界各地游客的交流，增加游客游览大湾区的愿望。

2.迎合多样化的旅客需求，增加高消费旅客数量。

3.方便澳门酒店和旅游业制定有针对性的营销策略，为使用该桥的高端旅客设计定制旅游产品。

关于调查

这项调查由精密市场研究中心发起，旨在研究澳门游客的行为特征以及他们对澳门八大综合度假区的看法。数据于2019年1月24日至2月3日在澳门始发港收集。目标受访者为即将离开澳门的游客，样本量为604人。其中，402人来自中国大陆，150人来自香港，52人来自其他国家。

精密市场研究集团(csg)成立于1982年 ，是香港最大的市场研究咨询集团之一，根基成熟完善，为不同行业的客户提供全面的市场研究服务，成为大中华区市场研究的先锋。通过与win/ gallup和中国信息协会市场研究分会的联系，csg进一步从区域研究服务拓展到全球。Csg提供全方位的研究方法和解决方案，包括面部编码、眼动跟踪器等创新工具。自2013年 起，csg成为intage集团的成员，intage集团是日本领先的市场研究集团，也是全球十大市场研究机构之一。