最近,面对年轻购物者的兴趣下降,蒂芙尼公司做出了巨大努力,在千禧一代之间展开对话。根据该品牌第三季度的结果,它们特别针对为亚太地区销售增长做出最大贡献的年轻中国消费者,结果喜忧参半。

今年11月,这家有着180年历史的公司在其位于第五大道的旗舰店四楼开了一家蓝盒咖啡馆。这家餐厅用蒂芙尼蓝装饰,让顾客有机会做奥黛丽·赫本从未做过的事情——在蒂芙尼吃早餐。中国游客不再简单地从商店里买一件珠宝,而是生活在电影中,这已经成为一个热点。

一位为中国大陆富人设计旅行的当地导游告诉我们,她的客户对参观这家餐厅非常有决心,但他们经常发现这种体验并不令人满意。服务、展示和食物的质量——29-60美元——低于他们对蒂芙尼等奢侈品牌的期望。尽管如此,他们仍然坚持在微信账户上分享图片。

蒂芙尼以完全相反的方式加入了中国社交媒体的对话,其高端家居产品系列包括1万美元的燕窝、1500美元的咖啡罐和250美元的吸管。令人惊讶的是,中国网民认为只有王思聪这个中国最有名的富二代,给自己的宠物老公买了两块Apple watch和两块Apple watch。事实上,他买了价值9000美元的纯银球,这可能是送给他的新宠物猫的礼物。

[时尚快讯]中国千禧一代对Tiffany品牌的目的感到疑惑

就像supreme的品牌砖一样,这个产品能否带来可观的销量是值得怀疑的,但它确实得到了很多关注。更重要的是,它为强化蒂芙尼的奢侈品定位做了很多必要的工作。

我们采访了几个90后中国的千禧一代,谈谈他们对这个品牌的看法。他们更熟悉该品牌较便宜的部分,如125美元的“回到蒂芙尼”项链和蒂芙尼钥匙系列,起价为180美元。他们觉得蒂芙尼是一个实惠的奢侈品牌,却不知道它也有高端珠宝品牌,标价几百万美元。

“蒂芙尼的入门级产品很便宜。”纽约大学26岁的中国研究生丽贝卡·李说。作为蒂芙尼的常客,她指出了该品牌低价和高价产品的区别:“购买高端珠宝时,质量比品牌名称更重要,蒂芙尼的东西其实非常划算。”

法国巴黎银行(exane bnp paribas)奢侈品业务主管卢卡·索卡(Luca solca)写道:“现代奢侈品并不真正排外。”而是让人们觉得你是独一无二的。

这是中国大多数千禧一代共有的情感。除了定位不清之外,蒂芙尼还面临着一个挑战,即理解中国千禧一代对爱情和承诺关系的概念是如何发展的。这可能会使蒂芙尼的商业高端DIA结婚和订婚戒指难以出售。

rtg咨询集团CEO安吉莉托·谭(Angelito tan)表示,老年人认为婚姻是一种承诺,这对于年轻一代来说是不同的,他们相信浪漫的承诺永远不会消失。在过去几代人寻求稳定、安全、成功和认可的地方,年轻的中国人正在寻找幽默、温柔、诚实和接受。

如果蒂芙尼想要吸引中国千禧一代的注意力,并将他们的注意力转向销售,他们需要清楚地传达他们是谁,这与中国人对浪漫的概念产生了共鸣。这意味着吸引年轻消费者的注意力,留住高端客户,或者两者兼而有之。

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