[时尚快讯]在香奈儿的抵制下 “中国的数字化”意味着什么

“我每次来中国，都会遇到一些客户来这里说:‘不管做什么，都不要做电商。’香奈儿时装周主席布鲁诺·帕夫洛夫斯基在最近的巴黎时装节上说:“你为我们做这件事的日子不再是独一无二的了。”

该品牌表示，目前没有在网上销售其核心产品线的计划。他说:“如果你把一切都给了大家，我想你会失去这种排他性。”然而，这并不意味着香奈儿将停止探索数字机遇。pavlovsky表示，该品牌将专注于提供“电子服务”,允许顾客在线预订，而不是通过电子商务。

中国消费者被认为是世界上最受数字驱动和最精明的奢侈品消费者群体。互联网通常是他们最初停留的地方。现在，由于电子商务，它已经成为购买奢侈品的最终目的地。他们为什么反对开通香奈儿电商渠道？

这个问题的答案可能和消费者心理有关。正如帕夫洛夫斯基所说，排他性是奢侈品的定义，消费者只有在意识到的情况下才能获得排他性产品。电子商务可能意味着很多东西；这可能意味着显示一个透明的价格，每个人都可以得到，或者买家可能会错过商店的独家购物体验。电子商务在价格较低的产品中非常受欢迎。香奈儿在中国的电子商务可能低估了它的感知价值。在科技飞速发展的今天，“中国数字化”有了新的含义，值得认真研究。

香奈儿在中国不是数字落后者。该品牌在微信电商上的试验早在2016年就开始了，当时它在微信上首次销售最新的5号香水。现在，消费者也可以直接通过微信和当地中文网站购买化妆品、香水和护肤品。香奈儿也是最先在微信上使用广告的先锋之一，微信是一个类似于facebook新闻推送的空房间，超过60%的用户大部分时间都在微信上。

自2015年以来，香奈儿在中国大陆和欧洲率先调整了定价。这两个地区之间的价格差异不到5%。这似乎是推出全球电子商务网站的第一步，但与竞争对手路易威登和古奇不同，香奈儿尚未实现这一数字化飞跃。

就像香奈儿一样，在排他性和实用性之间的细线上，许多品牌都在小心翼翼地创造一种电子商务策略，不是在电子商务网站上，而是通过微信。弹出式销售、限量版、情人节只是奢侈品牌经常用来打造专属的一些营销手法。微信的活动虽然可以社交化、交易化、私密化，但可以激发更贴近零售环境的专属购物体验。其实微信已经被销售协会用在零售店了。因此，许多品牌都致力于通过微信生态系统开发一个整合的线上线下策略。

毕马威预测，到2020年，中国约50%的奢侈品销售将在网上完成。在中国，微信能否成为中国奢侈品品牌数字化的答案？这个不清楚。随着技术的发展，它变得越来越人性化，数字化的采用使得寻求身份认同的中国消费者和奢侈品牌有必要进行适应。