[时尚快讯]关于微信屏蔽的公开信 易到和腾讯之间的博弈（现已更新到第三封）

第一个字母:

周航给马的公开信:

周航给马写了一封公开信:弱者也有话语权

小马好:

我给你写这封信不是为了我自己，而是为了微信上所有的弱者！

昨晚一智做了一个专车比价软件的小应用，目的是给用户方便，选择更划算的出行工具。但是应用上传到微信朋友圈后，很多用户发现被微信朋友圈屏蔽了。我们好惹的孩子也是第一次在微信平台投诉，但是还没收到回复。

在朋友圈分享这个应用，应该对消费者有利。只是不明白为什么微信屏蔽了这个应用。我们的技术人员在自查中发现专车比价功能被微信屏蔽了，我们发现从Easy app到朋友圈分享的东西最近都被屏蔽了。不仅如此，优步、神舟等应用的好友分享也被屏蔽。只有滴滴是个例外。

想起你去年底在所有优步城市全面封禁微信官方账号，不能投诉，永久封禁。你给的理由是，这些公众账号有恶意营销，通过收集用户信息诱导分享，牟利。我相信你给出的理由是公正的。

但现在你阻止了简单的访问，但你还没告诉我为什么。

我不太明白这件事的内在逻辑。

我也知道你屏蔽了很多人，但是这次你没有屏蔽滴滴，以至于滴滴和优步一样在微信上自由运行。

你曾经说过，“最小的个体也有自己的品牌”。我的理解是，微信应该是这样一个公平、公正、开放的平台。

当我作为两个协会的代表想起你今年3月3日的对话，我就更加想不通了。你在提案中说:“面对共享经济和传统产业的新商业模式和运营模式的差异，你不能割脚，强迫新事物去符合旧的监管框架。你要因地制宜调整监管策略，坚持具体问题具体分析。及时清理阻碍发展、促进共享经济发展的不合理规章制度。”

你曾经说过分享是最好的方向，那么微信现在做的事情违背了这个方向？

当微小的个体聚集在微信的汪洋大海中，为你创造微信在社交平台上的霸主地位，某种程度上是不是已经强大的微信已经有了一种霸权心态？

联想到滴滴是微信的“家庭成员”，属于企鹅家族，和你有资本链接的话是分享吗？

互联网精神崇尚开放、平等、协作、共享，但微信平台的一些做法是反互联网精神，是背道而驰的。

在互联网世界里，人人平等，每个人都应该得到相应的帮助，共同发展，共创美好未来。

我相信在互联网世界里，每个人都应该得到公平的对待，每个用户都应该有更多的选择。益智一直都是这样。作为共享经济的坚定实践者，希望大家一起为用户创造价值，真正把用户的利益放在第一位！

我们会留在微信，不会说再见。作为中国共享经济的先行者，我们一定会坚持共享的理念，让每个人在互联网上都能在世界上得到公平的对待。

在微信眼里，我们是弱小的，但在秉承共享经济的互联网世界里，应该没有强弱之分。尊重所有人，哪怕是“弱者”。请让每个人都有畅所欲言的权利。

周航

第二个字母:

腾讯官方回复原文:

你好，周航先生。

我们已经仔细阅读了你今天写给我们的信。了解到这种情况，我们很快在第一时间进行了复查，确认是否存在周先生所说的问题。

据我们所知，周老师可能对我们有些误解，我们来逐一解释一下:

1.支一确实在朋友圈转发了一个小应用。不过这个小应用使用的是浮动层，还有诱导分享的问题，周老师可能不知道。这种问题一直被微信朋友圈禁止。所以后台流程是按照“微信外链内容管理规范”进行的。具体内容如下:

2.周航先生在文章中提到，Easy app中的其他链接也被屏蔽了。我们知道Easy app中的链接已经因为诱导分享违规而被处理，但是Easy却采取更改链接的方式继续传播违反微信运营规范的内容。所以平台禁止发件人发现的相关链接对应的域名在朋友圈传播。对于这种行为，我们之前已经发布了《关于微信公众平台恶意违规与对抗处理规则的公告》和《微信外部链接管理规范》，请参考周先生。

当然，app在完成违规内容整改达到规范后，很容易发邮件给矩@腾讯反馈详情，申请解封。

3.周航先生在文章中提到，他的投诉没有得到答复。这一点请周先生观察清楚。其实，易得员工在7月13日下午17: 01向平台提交了投诉，平台当天下午17: 39回复。详情如下:

易于使用的电子邮件:

平台回复邮件:

滴滴被封禁的链接页面:

4.请放心，平台会平等对待其他科目的违规行为。比如周先生提到的滴滴，6月30日也因为违规被封杀。

我们确信周先生写这封信的原因来自一个小误会。微信时刻欢迎周老师和大家提出宝贵意见。同时也渴望所有在平台上运营的人更好的了解平台的规则。

正如周先生所说，微信公众平台始终坚持“最小的个体也有自己的品牌”。我们从来没有改变过这个概念，我们深信，所有在平台上坚持梦想的创业者，都高度认同并愿意坚守微信“不骚扰用户”的底线和原则。

或许，很多人会问，诱导分享是一种什么行为，如何避免陷入这种困境？巧了，前几天我们在“微信公开课”上回答了问题，又在这里贴了链接，让周老师和大家更好的理解！

再次感谢周老师和大家对微信公众平台的支持！

第三个字母:

易《回复腾讯马和微信团队》:

你好，马花藤先生。

微信团队来信已经收到。

我们也仔细阅读了信中提到的信息。根据我们所知，我希望您和您的团队也能知道，如下:

(1)7月12日22:15很容易发布专车比价，当天晚上22:20左右公司员工在朋友圈分享后发现应用被屏蔽。

7月13日上午发现专车比价功能没有被微信屏蔽。我们发现Easy app分享的任何内容都被屏蔽了(包括退货、活动等。)，微信屏蔽了易App的一级域名(www.yongche)。

(2)根据腾讯公关总监在微博上的回复，说出租车app容易访问是因为有一个涉及诱导分享的浮动层，触发了朋友圈的保护机制，去掉这些内容就够了。事实是“专车比价”的应用没有浮动层，截至7月13日下午22:00，滴滴与浮动层的共享依然畅通无阻。

(3)根据腾讯公关总监在微博上的回复图片，早在6月30日的收费返还活动就有浮动层，所以被限制了。其实这种和浮动层的分享在7月12日22:15之前并没有被屏蔽，只是在7月12日22:15之后才“坐在一起”。但在7月12日晚之前，容易和有浮动层的朋友分享的链接并没有被屏蔽。

这说明诱导分享造成的浮动层屏蔽是一个普遍的借口，没有具体的标准，完全不公开，不透明，黑箱操作，因人而异，因时而异。

周航也在公开信中写道:“这封信不是为了方便获取，而是为了微信里所有的弱者！”

在开放共享互联网时代，行业巨头腾讯依然以偏袒的思想阻碍行业发展，毫不犹豫地将损害用户利益视为无物。

互联网精神崇尚开放、平等、协作、共享，而微信平台的一些做法恰恰与互联网精神相悖。

微信制定的平台规则，只要随时需要，随时可以调用。微信的标准是什么？

微信屏蔽的应用有十多个，包括淘宝、支付宝红包、天天音乐、网易音乐、今日头条、虾米音乐、微软萧冰、联系人(基本都是腾讯以外的企业)。

微信用这个标准把优步“驱逐”出朋友圈，但不知道要“驱逐”多少企业。

请微信团队为用户普及这条规则。

为此，易通团队可以随时访问微信总部，接受微信团队对平台规则的专业讲解。越辩越亮！

(预计将继续)