[时尚快讯]奢侈品专柜货物也难辨真假 IT部门成奢侈品打假部门

最近连大闸蟹都可以用二维码防伪了。为什么技术没有解决奢侈品和假货的问题？紧随售后和法务部门之后，是奢侈品公司最新加入打假战场的部门。

技术已经成为抵御奢侈品的最后一道防线。

技术已经成为抵御奢侈品的最后一道防线

老师傅之前不相信这句话，因为他们深信自己几十年磨练出来的经验和手感是很难复制的。奢侈品公司还会要求他们在产品中隐藏签名标志，以显示合法性。但是现在即使符合官方描述，也难逃假货的嫌疑。

自从两年前的假包事件后，就再也没有找过奢侈品了。为了节省开支，这位上海白领找了一个熟悉的代购，花了近两万元买了一个香奈儿 gst。但半年后去上海专柜维修时被告知序列号不存在。

“之前的购买保证是正品。”她翻出微信上留存的对话历史。“她(采购)说激光打标是打样，包装卡序列号是金色浮雕。”但当陆再次与代购核实信息时，对方含糊其辞，建议她找第三方鉴定真伪。

故事随后进入无限循环:两家二手商店给出了不同的鉴定结果；品牌方除非报警，否则不提供标识；但由于涉案金额较小，警方拒绝立案。

“奢侈品品牌规定不允许鉴别真伪，淘宝上写的专柜验货都是假的。”在很多奢侈品专柜工作过的杰森说:“因为我们自己也分不清”。如果是友情很好的vip，柜员最多只能拿出店里的正品让顾客自己比较。在他工作的商场，平均两三个月就会遇到上门验货的客人。有时候外行只能靠肉眼和手感，比如钱包重量，来辨别真假，但更多时候只能亏本退货。

奢侈品进入二手市场后，真假就变得更难区分了。阿里巴巴的闲鱼平台已经找到中国检验集团奢侈品鉴定中心配合，卖家负责送货鉴定，如有需要。“他们如何与全球数百家奢侈品牌合作？”杰森不相信第三方的自检能力，但与品牌合作显然不符合成本控制。

拍卖行佳士得手袋及配饰部国际负责人马特·鲁宾格(Matt rubinger)被称为“最能鉴别爱马仕的人”，主要是因为他与品牌工作室的主人有着良好的私人关系，知道很多外人不知道的鉴别方式。Bang bang 70年代，香港的一家老式古董店，位于一个古董店区。店主帕克常年游历欧洲和日本，通过材料和做工辨别真伪。归根结底，完全靠经验。但是，这样的专家很少。

长期以来，造假就像奢侈品的影子。1896年，面对那些假冒路易威登的帆布箱，创始人之子乔治·威登(georges vuitton)推出了一个标志——一个名字交织在一起的lv字母(创始人路易·威登的缩写)和日本图案。当然，也有人把打假当成时尚游戏的一部分。普拉达首席执行官帕特里齐奥·贝尔泰利(patrizio bertelli)曾经对《纽约时报》记者罗宾·波格雷宾(robin pogrebin)说，“如果没有人模仿我的产品，我会担心的”。

大多数奢侈品牌直到90年代末才意识到问题的严重性。达纳 托马斯的《奢侈》！这本书里有一段描述:20世纪80年代，一波来自韩国的移民来到了洛杉矶，他们把santee 胡同建成了露天市场……t恤和牛仔裤迅速生产出来，廉价出售，利润滚滚而来。

奢侈品牌不会忽视这些造假者，对其利益的损害是实实在在的——2015年，意大利品牌salvatore ferragamo和中国海关联合截获3.4万件仿制品，市场价格预计在1700万美元左右(约合1.1亿元人民币)。自从代购兴起以来，更多购买假货的顾客实质上是混卖的受害者。贝恩2014年奢侈品市场研究报告显示，mainland China 70%的受访者通过购买渠道购买奢侈品，其销售额相当于mainland China 50%的商店。

电商平台的出现和普及，加大了卖假奢侈品的范围，打击假货难度加大。电子商务培养出来的一代年轻人，已经习惯了它的便利，为什么不买价格优惠的奢侈品牌呢？“在网上，人们会看到一只价值5000英镑的手表或一个价值2000英镑的手提包，”马克莫尼特公司副总裁查理·亚伯拉罕说。“困难在于你不知道这是不是真的。”

一旦发现电商平台在卖假货，奢侈品牌往往会追究平台的法律责任。过去几年，古奇一直在中国市场打击假冒商品。去年，柯林指责阿里巴巴对其网站上出售的假货视而不见。今年4月，在阿里巴巴获准加入国际 打假联盟(iacc)后，古驰于5月8日退出联盟。

总的来说，你会发现诉讼是奢侈品牌最常用的手段。例如，今年8月，alexander wang起诉了459家相信销售假冒产品的网站。取证和诉讼都很昂贵，欧洲服装公司每年约10%的收入都花在打假上。

但这些手段几乎都是事后军事家，造假者带来的实际经济损失早已发生；而且威慑力有限，因为我们往往不知道伪造者是谁，在哪里，连法院传票都发不出来。

紧随售后和法务部门之后，是奢侈品公司最新加入打假战场的部门。除了监控、申诉、销毁等传统手段之外，越来越多的奢侈品品牌选择在产品上架前在产品上贴一个防伪电子芯片。

三周前，路易威登巴黎总部的品牌首席信息官参加了一个技术分享会，杨璐是路易威登在中国的前首席信息官。去年离职后，杨璐成为科技公司bitse的联合创始人，并推出了可追溯供应链平台“vechain”。

只有连锁店的第一个合作伙伴也来自时尚界。"《经济学人》去年关于区块链全球趋势的报告为我们铺平了道路。"他在与独立设计师品牌babyghost合作的静态展览中展示了该产品的适用性——观众可以扫描隐藏在衣服中的芯片，以找到产地、生产日期和产品编号等信息。

"我们能做的是从经济角度增加伪造的成本。"杨璐解释说，“区块链的连锁反应是不可复制的，或者如果计算机强行破译它，它需要计算10000年。”除了时尚和科技媒体，路易威登和迪奥物流领导也在上海会议当天受邀。

Moncler和salvatore ferragamo也开始使用防伪技术。从2016春夏系列开始，消费者只需要用手机上安装的第一个应用扫描moncler标签，就可以识别真伪。在后者中，在左脚的鞋底添加了rfid RFID芯片。

但是今天大闸蟹扫描二维码就能防伪，但是技术防伪还没有真正在单值高的奢侈品品牌中普及。市场上不缺能提供防伪技术的公司。除了前述的“唯链”，还有隶属于汤森路透的防伪技术供应商markmonitor，可以监控未经授权的销售渠道、灰色市场和假冒产品的销售。

杨璐解释说:“对造假的追求是规模效应。”除了不容易被复制的小众品牌，以年收入计的十大大众奢侈品品牌在商业发展的前20年并没有太关注假货。但当好时光过去，公司需要在各种市场上精耕细作时，发现欺诈不仅侵蚀了自己的利润，也损害了自己的品牌形象。才下定决心打假。

“技术防伪之所以知名度不高，主要是因为它不是奢侈品品牌的核心竞争力。”杨璐说，科学技术最初是企业用来提高效率的，直到近年来数字媒体的兴起，它才变得更加有效。让品牌犹豫不决的另一个原因是，他们找不到隐藏防伪标记的方法——它不仅可以让用户找到，还可以防止伪造者发现得太简单，同时也不会影响商品的外观。

在技术防伪应用过程中，各国实施的隐私法规存在一些障碍。总部位于荷兰的恩智浦半导体公司执行副总裁史蒂文·欧文(Steven owen)表示:“你必须向顾客解释，衣服或鞋子含有识别芯片。”例如，巴宝莉在其官方网站上披露，自2012年以来，一些产品已经使用了射频识别技术。但是在美国，这是一个遥远的海洋，一些州的法律禁止射频识别技术。

然而，更多的奢侈品公司从未使用过rfid技术进行防伪。就像大多数新事物一样，射频识别最初并没有引起奢侈品牌的注意。“虽然电子识别历史悠久，但公司接受这项技术的过程很长。部分原因是这套识别和跟踪系统价格昂贵，中小企业需要投资数百万来覆盖所有产品。”史蒂文·欧文解释道。

如果巴宝莉等欧美奢侈品公司在某些市场仍然愿意使用技术进行防伪，那么在中国，时尚公司就不太可能使用相关技术。“目前，区块链在中国总体上是保守的。像任何新兴技术一样，这将是一个渐进的过程。”杨璐在上海的新闻发布会后说。