[时尚快讯]中国快时尚市场增速放缓，个性消费驱使产品服务更优

中国时尚网9月21日消息:2011年至2016年，中国快时尚市场快速增长至2550亿元，年均复合增长率为20%；但预计从2016年到2021年，该市场的复合年增长率将逐步降至12%，达到4490亿元人民币的规模。增速放缓的原因是，中国消费者降低了消费频率，但增加了单一商品的支出，升级了消费以购买更好的产品。Mintel的报告《快时尚-中国，2016》称，这一趋势将加剧快时尚市场的竞争，迫使零售商整合线上线下渠道，生产出更具创意的产品系列，加强与消费者的沟通。

“个性趋势”的兴起对快速时尚零售商来说是一个挑战。根据Mintel的数据，近一半的消费者更喜欢“现代”，43%的消费者更喜欢“个性化”的服装。

英特尔亚太区研究总监马修·克拉布(Matthew Clarb)表示:“经过多年的快速增长，快速时尚市场现在正在放缓。购物者需要更好的产品和客户服务，以及更多样化的时尚风格来满足他们的个人品味。随着竞争的加剧，在线零售渠道将延伸到实体店尚未进入的领域，吸引更多的消费者。我们在市场上看到了机会，零售商可以开发子品牌，或者提供更多定制的服装和配饰产品，以满足消费者品味提高和更个性化风格的需求。"

与此同时，中国城市消费者在过去一年中有73%购买了快时尚品牌的休闲夹克，50%购买了运动/户外服装，这意味着品牌应该提供更多样化的产品来适应相对年轻的消费者偏好的混搭风格，如“休闲正装”，从而体现出他们的个性。

马修补充说:“随着快速时尚消费者寻找更多独特的风格，敏感地调整产品范围比以往任何时候都更重要。定制也正在成为核心部分，加强员工培训将有助于为客户提供如何穿上自己风格的建议。”

根据明特尔的调查，因为消费者在网上和实体店购买产品，而不仅仅是选择一个渠道，所以快速时尚品牌整合线上和线下渠道越来越重要。事实上，超过三分之一(36%)的快时尚消费者表示，他们喜欢在线浏览新产品信息，但去实体店购买；五分之二(43%)的人喜欢在商店购物，然后在网上购买。

所以快时尚零售商需要建立线上线下渠道的协同机制，包括实体店接受线上订单，提供相同的产品信息，支持移动支付。当然，价格不再是消费者的首要因素，60%的中国城市消费者认为“我选择品牌的时候，质量和时尚一样重要”。

“消费者在网上购买是为了方便，但他们也喜欢在实体店购物，以获得即时的满意度、更好的客户服务和亲测产品的质量。由于未来几年市场增速预计将放缓，竞争将变得更加激烈。这意味着快时尚品牌需要不断提高产品和服务的质量，同时扩大产品线，对与消费者的沟通做出更敏感的反应，从而提高参与度和忠诚度。”马修总结道。[内容来源:上海明泰尔报道]