[时尚快讯]时装品牌需要有体验经济的观念 这是未来生存发展的必经之路

B.商业管理咨询公司strategic horizons llp的joseph pine ii认为，仅仅提供商品和服务是远远不够的，商店必须提供个性化和难忘的购物体验。

美国圣保罗——全世界的零售商都应该明白，我们已经进入了体验经济。仅仅提供商品和服务远远不够。消费者想要的是“体验”，一些难忘的东西，一些以独特的方式与他们的个性相匹配的东西。如果零售商想要在未来生存和繁荣，他们必须理解基本经济结构的根本变化的后果。

平价商品化

消费者希望以最便宜的价格和最大的便利购买商品。这意味着他们将继续做更多的网上购物。只有那些陈列成堆商品的大卖场在价格竞争中有优势。其他零售商必须将产品销售融入消费者体验。

店铺变更展厅

未来，人们进入实体店的主要原因将是获得体验，因此零售商必须设计和创造“体验”场所来展示待售商品。如果顾客能体验到商品，他们购买商品的机会很可能会增加。

制造商也将成为竞争的焦点

如果你认为零售业也在走向平价和日常商业化，你可以想象厂商面临的问题有多严重！当厂商看到自己的利润被压缩，渠道被边缘化，越来越多的厂商会决定亲自零售，与终端消费者建立关系，展示产品。他们会意识到“体验”才是最好的营销！要创造人们对某种服务的需求，最好的办法就是让他们参与，关注，然后购买这些有经验的产品。

时间将是“硬通货”

衡量零售成功的主要标准是消费者花在你身上的时间。消费者更关注的是，当他们想购买便宜且商品化的产品时，可以节省多少时间——以最便宜的价格和最大的便利购买。为什么？只有这样，他们才能享受到用自己的血汗钱和血汗钱换来的体验。体验就是花光所有的时间。商店的销量、收入和利润都取决于商店能否提供良好的体验。

omnichannel的下一步

虽然今天的零售商也在通过各种渠道追求“包装”消费者，以便更好地“地毯式轰炸”他们；但在未来，他们必须在消费者的数字生活中争取有限的空业余时间。战略家戴夫诺顿在他的书《数字环境2.0》中解释说，零售商必须从消费者的角度理解他们对数字购买的渴望。消费者会优先考虑他们的想法。当产品上市销售时，他们可以用智能手机反复查询，在有效利用时间的同时节省时间。

数字驱动的零售业

我们不仅转向体验经济，而且有越来越对数字技术开放的体验和愿望，将现实和虚拟融为一体。虚拟现实设备将被商店用来展示商店中不存在的商品。增强现实技术将促进人们与真实商品的互动，并了解更多商品信息。3d打印技术还可以虚拟设计产品，并将它们转化为实物。

定制将是关键

可以数字化的产品也可以定制，所以定制无疑会在未来的零售行业出现越来越多——但是比现在容量更大，效率更高。大规模定制会推动每一个消费者，让他们更容易沉浸在体验中，先阻止平价的商业化，把我们带回起点。

其实这些东西都会成为店铺的未来，没有一个是新的。正如科幻作家威廉·吉布森所写:“未来已经在我们身边，但它的分布并不均衡。”因此，这些未来预测中的任何一个实际上都或多或少地出现在生活中(尽管至少)。未来，“麦粒”(商品购物体验)和“谷壳”(价格低廉的商品产品)的分离会越来越多。