[时尚人物]专访禾葡兰总工程师蔡光欣：坚守研发38年，个性护肤是潮流

“打造护肤品品牌，一方面是考验企业的产品研发能力，另一方面是改变消费观念。”蔡光欣说，国产化妆品也值得信赖，需要改变的是他几十年来对护肤的“误解”。

1967年大学毕业后，蔡光欣在世界十大护肤品品牌之一的资生堂工作，在技术岗位上工作了38年。2013年加入深圳市合浦兰化妆品有限公司，担任副董事长兼总工程师。据报道，赫普兰是一家集产品研发、生产、护肤咨询为一体的公司，拥有数百个专业护肤团队，专注于“一对一精准护肤解决方案”。

我的大部分时间都在产品面前“死去”

1967年，蔡光欣毕业于台湾著名大学淡江大学化学系(精细化工)，并很快获得了包括资生堂在内的三份工作。带着激情，他决定从事化妆品研发。

“当我看到资生堂爽肤水的广告时，我觉得很美，直到现在我还清楚地记得画面。那时候我觉得和美有关的工作很好。”

加入资生堂后，蔡光欣迅速起步。当时条件非常艰苦。“一个人要四个人用。”为了掌握先进的R&D技术，他不得不经常往返于六家日本资生堂工厂进行为期两年的观察和研究。他从总技师到科长再到部门经理，只用了三年时间。

在护肤品领域三十多年，对这个行业有很深的感情。熟悉他的人都知道他有个习惯。他必须先尝试自己的产品。“我必须在市场上的人之前使用它们。这样我才对得起良心。”蔡光欣说。

凭借“优秀”的技术，他得到了业界的认可，是眼部护理和面部护理的代表产品。他有技术背景，骨子里有一种独立研发的执念。他深入一线控制产品的生产，对产品的要求可谓“苛刻”，不能马虎。

经过15次实地考察，我发现了护肤的“误区”

蔡光欣给人的印象是能量非常旺盛。

为了深入了解用户需求，收集真实反馈，“他从来没有缺席过任何线下诊所，每次到现场都不能闲着。”忙的时候，蔡光欣在台北吃了早饭，下午在广州开了个产品发布会，然后赶往成都。在参加了一个为期三天的面诊后，他飞回深圳训练他的弟子。

来自市场和用户的反馈是最直接的。连续参加15次线下咨询，与数万名问题皮肤用户一对一沟通，详细了解他们如何使用护肤品，发现产品不错，但护肤方法不对，只能让你事半功倍。

“我在资生堂的大半辈子，一直在研发一线，很少和用户面对面。线下诊断让我有机会接触更多用户，了解更多皮肤问题。我发现我们离产品到用户还有一步之遥。蔡光欣希望找到这种方法来解决“护肤问题”。

“有的人眼袋下有松散而长的细纹，涂上自制的蛋清，导致皮肤严重发红过敏。有的人连续几年反复长痘，每次都越来越严重。他们拿中药做微针，市面上各种流行的祛痘产品都用过。你能想象这些人解决皮肤问题的决心吗？”蔡光欣在采访中问记者。

王女士第一次见到蔡光欣时，她参观了合浦兰线合肥站。“我对很多护肤品过敏。我经常红肿，容易长痘。皮肤干，皮肤干，脱皮，痒，根本不敢化妆。当时我只是抱着试试。”

在面诊的时候，有专业的护肤专业人士在使用ai对皮肤进行诊断后定制了自己的个人护肤档案，让她可以减少维生素E的用量，先用酵素水和小分子来适应皮肤，然后定期检测后用冻干粉的精华乳。在这三个月里，老师不断跟踪使用效果，动态调整护肤方案。“没想到红肿痘痘慢慢消失了，脸也亮晶晶的。”她说。

像王女士这样的情况并不少见。赫普兰的皮肤案例数据库分析发现，“他们大多数人都有错误的护肤方法。”蔡光欣强调“每个人的皮肤都像dna一样独特。随着环境、心情、饮食、作息等因素，有不同的变化。要彻底解决皮肤问题，不仅要停留在选择护肤品上，还要注意如何正确使用护肤品。”

个性化定制将是未来护肤的发展方向

适合自己的护肤品是最好的。

国际高端品牌不一定适合中国人的皮肤。此外，化妆品的功能日益细分，强调用户体验的升级。好的产品一定要有好的护肤指导相伴。

关于如何看待网络热词“护肤文盲”，蔡光欣说:“大多数人只对护肤品有乳液的概念，但对面霜、精华、面膜都有所了解，却不重视。比如补水保湿就是不同的概念。如果你只懂补水，却不懂得锁水保湿不涂面霜，当pm2.5等外界因素造成严重失水时，会对屏障造成破坏，长斑，毛孔粗大。更容易出现痘痘、皮肤敏感等问题。”

“没有专业护肤教练的指导，护肤品可能无法发挥价值，皮肤问题难以改善。”面试时，蔡光欣拿起一瓶面霜，当场涂抹。

要实现产品的极致，就要强调满足个人需求。这是蔡光欣从资生堂退休后一直在推的新模式，也是他打造一个堪比资生堂的护肤品牌的初衷。

蔡光欣还提到，产品应该遵循自然规律:园丁可以决定花园的形状，但不能改变春夏秋冬植物的自然规律；医生可以救死扶伤，但不能改变生老病死的自然规律。下一步，他将把skincase大数据皮肤诊断和针对赫普兰护肤导师的一对一跟踪服务结合起来，扩大研发基地，投入巨资培养更多专业的护肤导师。他表示希望世界上的女人都没有难看的皮肤。(何胜庭)